HUMAN EXPERIENCE MANAGEMENT

Escucha, entiende
y atiende las necesidades de tus empleados

Con Qualtrics de SAP

Crear una gran experiencia del empleado no siempre se trata de incrementar las prestaciones y sueldos

Para tener una gran experiencia, los empleados necesitan sentirse apoyados, empoderados y acompañados en su trabajo y en su vida personal.

Con SAP Qualtrics ahora puedes escuchar a tus equipos, cuidarlos, prevenir el agotamiento, predecir comportamientos y sobre todo hacer ajustes continuos para la mejora continua de su experiencia.

Entender mejor para retener mejor

¿Buscas impulsar mejoras continuas pero no sabes por dónde empezar? ¿Quién mejor que el empleado te puede dar información acerca de su compromiso?

Escuchar

Darle las palabra a tus colaboradores es un primer paso que también genera un compromiso

Analizar

Las respuestas de las encuestas son una excelente manera de medir el impacto de tus acciones

Actuar

Al entender lo que estás haciendo bien o mal determina guías de acciones necesarias para mejorar la experiencia del colaborador

Foco en los puntos de contacto claves

Escuchar es importante, escuchar en los momentos más críticos es mejor aún…
Ahora puede gestionar el ciclo del empleado e impulsar mejoras continuas con disparadores de encuestas basadas en eventos tales como:

Automatización de las encuestas en base a eventos claves.

Plantillas de mejores prácticas.

Alertas en tiempo real cuando existe el riesgo de perder un colaborador.

Control y mejora continua de la experiencia digital

Válida si las inversiones de TI y aplicaciones que realiza tu empresa responden a las necesidades de tus colaboradores

Comprender la experiencia tecnológica de los empleados

En todo momento puedes tener visibilidad de la experiencia de tus colaboradores con las herramientas y servicios que están puestos a su disposición.

Monitoreo de la adopción de nuevas implementaciones

Supervisa los lanzamientos de proyectos internos con retroalimentación de los usuarios.

Mejora continua de la calidad y los procesos de soporte de TI

Un análisis cruzado de los datos operativos y respuestas a encuestas permite un mejor entendimiento de las expectativas de los clientes internos de TI y mayor eficacia de su mesa de ayuda.

Evaluación de desempeño y desarrollo de planes de carrera

Enfoca los esfuerzos de tus colaboradores para mejorar sus posibilidades de crecimiento, impulsar el aprendizaje y generar mejores resultados alineados con los objetivos comerciales de tu empresa

Impulsa el éxito y desarrollo de tus colaboradores

Proporciona retroalimentación cualitativa sobre fortalezas y áreas de oportunidades. Haz que tus líderes sean mejores embajadores de tu empresa y naveguen el mejor plan de carrera.

Promueve tus lideres en base a datos

Asigna roles, promociones y planes de sucesión en base a datos reales garantizando el éxito de tus equipos y mayor resultados para tu empresa.

Diseña programas de capacitación relevantes

Permite a tus equipos de directivos y RRHH desarrollar programas de liderazgo, habilidades, competencias según las áreas de oportunidad identificadas.

Optimiza tus paquetes de beneficios

Usa la retroalimentación del empleado para identificar los beneficios que realmente busca y diseña paquetes óptimos tanto para el como para tu empresa

Construye tu caso de uso

89%

de los empleadores piensan que el salario es el principal factor de deserción laboral

30%

solamente de los empleados, consideran el salario como una razón para renunciar

11,000

millones de dólares perdidos cada año por la rotación de personal
89%
de los empleadores piensan que el salario es el principal factor de deserción laboral
30%
solamente de los empleados, consideran el salario como una razón para renunciar
11,000
millones de dólares perdidos cada año por la rotación de personal
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Esta es la brecha de la experiencia y tiene repercusiones inmensas a nivel comercial. Se estima que 2 de cada 3 empleados no se sienten comprometidos con la empresa lo cual se refleja en desempeños irregulares.

* Outliers es Partner SAP Commissions

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