Soluciones CX

Experiencias de servicio inteligentes

Brinda a tus clientes resoluciones
rápidas y certeras

Optimiza la resolución de tickets con una visión integral de tu cliente

Conoce SAP Service Cloud y promueve servicios de calidad con soluciones self-service e integraciones AI
Ofrece una gran experiencia omnicanal y mejora la satisfacción del cliente
Apoya las ventas, el comercio y el marketing con un excelente servicio al cliente
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Clientes satisfechos y leales

Logra grandes experiencias de servicio enfocadas en el cliente con SAP Services.

Clientes leales

Comprende ampliamente los requisitos de tus clientes con la mínima inversión de tiempo e inspira su lealtad.

Más crecimiento en menos tiempo

Impulsa el crecimiento de tu negocio acortando los tiempos de resolución de tickets y enfocando a tus agentes a actividades más complejas.

Ganar – Ganar

Aumenta tus ingresos gracias a la obtención de resultados positivos y la construcción de relaciones más sólidas con tus clientes.

Interacciones de alto valor

Solución integrada, inteligente y basada en la nube que proporciona respuestas más rápidas y precisas

Gestión integral de tickets

Resolución al primer contacto que impulsa la satisfacción de los clientes

Experiencias personalizadas omnicanal

Servicios de atención al cliente rápidos, confiables y personalizados

Servicios con motores inteligentes

Eficiencia y calidad en el servicio con AI y Machine learning

Gestión de operaciones y experiencias

Análisis y vistas de control de servicio

Integración simplificada

Eficiencia en el servicio al cliente y mejora de los resultados de negocio

Construye tu caso de uso

57%

de los clientes considera la atención al cliente como el atributo principal que le hace sentir leal con respecto a una marca

60%

de los consumidores gasta más dinero comprando en un negocio que ofrece un buen servicio

60% - 70%

es la probabilidad de volver a venderle a un cliente ya existente

Construye tu caso de uso

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de los clientes considera la atención al cliente como el atributo principal que le hace sentir leal con respecto a una marca
60%
de los consumidores gasta más dinero comprando en un negocio que ofrece un buen servicio

60% - 70%

es la probabilidad de volver a venderle a un cliente ya existente
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